Zajęła miejsce 1A w pierwszej klasie — i jedno ciche zdanie sprawiło, że kabina znieruchomiała

Następnie Daniel zwrócił się do kobiety.

Jej nazwisko, ściągnięte z serwisu LinkedIn, pojawiło się teraz na ekranach telefonów w całym internecie:

Linda Harper — Starszy Dyrektor ds. Strategii Marki,
Rzecznik Praw Obywatelskich ds. Różnorodności i Integracji

Ironia była nie do zniesienia.

„Piszesz o równości” – powiedział Daniel. „Ale nie potrafisz zapewnić podstawowej godności temu człowiekowi, który stoi przed tobą”.

Ona się załamała.

„Nie miałam tego na myśli” – krzyknęła.

„Intencja nie niweluje wpływu” – odpowiedział Daniel.

Narodził się nowy standard

Samolot ostatecznie odleciał z nową załogą.

Daniel w końcu usiadł na miejscu 1A.

Linie lotnicze później ogłosiły szeroko zakrojone reformy:

Obowiązkowe szkolenie w zakresie uprzedzeń

Kamery nasobne dla personelu

Programy wspierania pasażerów

Roczna inicjatywa kapitałowa o wartości 50 milionów dolarów

W ciągu kilku dni liczba wyświetleń filmu przekroczyła 15 milionów.

Nastąpiły zmiany w całej branży.